1. 顧客查看"退換貨政策",確定符合退換條件后在線申請退換貨或與康澤售后客服聯系;
2. 康澤客服確認可退換,告知顧客退貨地址;
3. 顧客將商品包裹安全,寄回康澤大藥房;
4. 康澤驗收商品,符合退換標準,重新寄出您的換貨商品或安排退款,退換結束。
登錄后進入我的康澤,點擊“訂單管理”,出現訂單列表,點擊“訂單列表” 即出現您下的訂單,可操作退換貨。
所有訂單,自接收到退換產品當日起7天內。
郵寄時請認真填寫以下信息,否則將影響您的退/換貨辦理:
1) 您的姓名 2) 收貨地址、Email 3) 訂單號、商品名稱和型號 4) 退/換貨原因 5) 檢驗報告(可選)